Innledning
marsh-wren.com legger stor vekt på personvernet ditt. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn og hvordan vi bruker dem. Vi forklarer også hvilke rettigheter du har.
Denne personvernerklæringen gjelder alle tjenester vi tilbyr via nettstedet og all kommunikasjon som følger av dette.
Behandlingsansvarlig
marsh-wren er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Kontaktopplysningene våre er:
marsh-wren
Litlatræet 11
5353 Straume
Norge
E-post: [email protected]
Hvilke opplysninger samler vi inn
Vi samler bare inn personopplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene våre. Dette omfatter:
- Navn og initialer
- E-postadresse
- Adresseseopplysninger (bare når det er relevant for tjenesten)
- Opplysninger om ønskede tjenester
- Kommunikasjon mellom deg og oss
Disse opplysningene samles inn når du fyller ut et forespørselsskjema, ber om et tilbud eller kontakter oss på annen måte.
Hvorfor vi behandler opplysningene dine
Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:
- Å behandle forespørselen din og gi informasjon om tjenestene våre
- Å avtale tidspunkt for inspeksjon eller arbeid
- Å utarbeide og sende tilbud
- Å oppfylle avtaler og fakturere
- å oppfylle lovpålagte forpliktelser
- Å forbedre tjenestene våre
Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av:
- Ditt samtykke når du fyller ut et skjema
- Oppfyllelse av en avtale vi har inngått med deg
- Lovpålagte forpliktelser vi må følge
- Berettiget interesse i å forbedre tjenestene våre
Lagringstid
Vi lagrer ikke personopplysningene dine lenger enn nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Lagringstidene er som følger:
- Tilbudsopplysninger: maksimalt 2 år etter siste kontakt
- Kundeopplysninger: oppbevares så lenge norsk bokføringslovgivning krever det
- Kommunikasjon: maksimalt 1 år etter siste kontakt
- Garantidokumentasjon: i garantiperioden
Deling med tredjeparter
Vi selger ikke opplysningene dine til tredjeparter. Vi deler dem bare når det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller oppfylle lovpålagte forpliktelser. Dette kan for eksempel være:
- Leverandører som er involvert i gjennomføringen av prosjekter
- Regnskaps- og administrasjonstjenester for fakturering
- Tilsynsmyndigheter når loven krever det
Med alle parter som får tilgang til opplysningene dine inngår vi nødvendige databehandleravtaler for å sikre forsvarlig behandling.
Sikkerhet for opplysningene dine
Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk, uautorisert tilgang og uønsket utlevering. Tiltakene omfatter:
- Krypterte forbindelser ved dataoverføring
- Begrenset tilgang til personopplysninger
- Regelmessige sikkerhetsoppdateringer av systemene våre
- Opplæring av medarbeidere i personvern og sikkerhet
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:
- Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg
- Rett til retting: Du kan få feilaktige opplysninger rettet
- Rett til sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes
- Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
- Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få opplysningene dine i et strukturert format
- Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse
For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på [email protected]. Vi svarer normalt innen én måned.
Klager
Hvis du har en klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, vil vi gjerne høre fra deg. Kontakt oss på [email protected].
Du har også rett til å sende inn en klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern.
Informasjonskapsler
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler. For mer informasjon viser vi til siden om informasjonskapsler.
Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen. Endringer publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du leser erklæringen jevnlig for å holde deg oppdatert.
Sist endret: 7. september 2026